助理物業(yè)管理師章節(jié)練習(2019.11.11)

來源：考試資料網

1.判斷題前期物業(yè)服務合同可以約定期限。但是，期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同終止。

2.判斷題房屋的設施設備組成部分包括，水衛(wèi)、電氣、煤氣、空調、暖通、特殊設備（如消防、避雷、電梯）等。

3.判斷題物業(yè)管理服務，概括地說，包括以下兩方面的內容：一是對房屋及配套的設施設備和相關場地進行養(yǎng)護、管理；二是維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生。

4.判斷題物業(yè)服務企業(yè)及員工與客戶溝通的方法有：傾聽、提問、表示同情、解決問題和跟蹤。

5.判斷題物業(yè)服務企業(yè)，是指依法設立，具有企業(yè)法人資格，從事物業(yè)經營活動的企業(yè)。

6 有關小區(qū)增值服務記錄、會所服務記錄以及投訴管理記錄屬于（）記錄檔案的收集范圍。

7.判斷題智能建筑是指運用現代信息化技術、自動控制技術、通信技術、多媒體技術和現代建筑藝術相結合，適合當今信息技術高速發(fā)展的需求特點的現代化建筑。（）

8 房屋的組成部分不包括（）部分。

9 重點防火的物業(yè)主要包括：生產易燃易爆的工廠、酒店、商場、（）、高層及超高層和度假村等。

10 業(yè)服務費用酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業(yè)服務企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由（）享有或者承擔。

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