商務(wù)禮儀知識(shí)競(jìng)賽章節(jié)練習(xí)(2020.04.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1 自我介紹應(yīng)注意的有（）

2.判斷題交際場(chǎng)所最基本的姿勢(shì)是站立。

3 一行有5位顧客依次到店，在為他們服務(wù)的過程中下列做法恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/a>

4.問答題公務(wù)人員的基本禮儀修養(yǎng)包括哪五個(gè)方面？

真誠、熱情、謙虛、守信、寬容。

5 下列關(guān)于公務(wù)禮品選送的說法，錯(cuò)誤的是（）

6 會(huì)議泡茶時(shí)，杯里的水在（）。

7.判斷題男士的正裝主要有西服和制服。

8.問答題涉外陪同禮儀應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

參考答案：（1）講究規(guī)格，禮貌待客。
（2）小心謹(jǐn)慎，注意分寸。
（3）請(qǐng)示匯報(bào)，服從大局。
...

9.判斷題意識(shí)決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果。反過來，大量的塑造行為也會(huì)改變我們的意識(shí)。

10 下列關(guān)于辦公區(qū)域職場(chǎng)規(guī)范表述正確的是（）

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