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某公司近來不斷發(fā)生將錯(cuò)誤產(chǎn)品運(yùn)送給客戶的事件。大多數(shù)的客戶訂貨都通過電話進(jìn)行，由接線員將數(shù)據(jù)立即輸入訂貨系統(tǒng)。如果執(zhí)行得當(dāng)，以下哪項(xiàng)控制程序能發(fā)現(xiàn)問題所在？（） I.由計(jì)算機(jī)自動給每個(gè)客戶訂單進(jìn)行連續(xù)編號。 II.對每個(gè)產(chǎn)品的編號進(jìn)行數(shù)字自査，并要求按產(chǎn)品編號輸入數(shù)據(jù)。 III.要求按產(chǎn)品編號輸入數(shù)據(jù)，使用計(jì)算機(jī)程序確認(rèn)產(chǎn)品和價(jià)格，要求接線員向客戶口頭確認(rèn)產(chǎn)品種類。
控制自我評估是發(fā)動組織內(nèi)部員工評價(jià)控制的適當(dāng)性，并確定進(jìn)一步完善機(jī)會的過程。讓員工參與控制自我評估的原因是：（） I.促使員工更有動力來很好地完成工作 II.員工對自身的工作持有客觀的態(tài)度 III.員工能對內(nèi)部控制進(jìn)行獨(dú)立評價(jià) IV.管理人員希望從員工處得到信息反饋
