00182公共關(guān)系學章節(jié)練習(2020.05.15)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題簡述危機處理的一般程序。

參考答案：危機中進行公共關(guān)系，是一個組織的公共關(guān)系水平的綜合顯示。有效的危機公關(guān)工作必須制定出一個反應迅速、正確有效的危機公關(guān)程序...

2.名詞解釋危機公關(guān)

參考答案：是指組織危機的公共關(guān)系處理。具體講，就是任何社會組織，為了解決給公眾帶來損失、給企業(yè)形象造成危害的危機事件，以及預防、扭...

3.填空題政府辦事公開；包括公開辦事制度，公開辦事程序、公開（）、公開辦事人員。

參考答案：辦事結(jié)果

4.判斷題社區(qū)關(guān)系也稱區(qū)域關(guān)系、地方關(guān)系、睦鄰關(guān)系。

5.名詞解釋響應廣告

參考答案：即用來表示組織與社會各界具有關(guān)聯(lián)性和共同性的一種廣告。

6.問答題為什么公關(guān)人員必須注重自己的形態(tài)禮儀？

參考答案：在公關(guān)交往中，遵循禮儀，不但有利于組織與公眾的溝通，而且有利于樹立本組織的良好形象，使之發(fā)展。公關(guān)禮儀在公關(guān)工作中起著舉...

7.判斷題公共關(guān)系在企業(yè)時常營銷中的作用，首先表現(xiàn)在企業(yè)名牌戰(zhàn)略的定位及其傳播上。

8.判斷題在日本或意大利，如遇到祝賀或拜訪送禮時，千萬不要送菊花。

9 營銷中的6P＇S是在4P＇S的基礎上發(fā)展的，其中的新增的兩個“P”是指（）。

10.名詞解釋把關(guān)人

參考答案：又稱“守門人”，它是指在信息傳播過程中，對信息的提供、制作、編輯和報導能夠采取“疏導”與“抑制”行為的關(guān)鍵人物。