物業(yè)管理師物業(yè)管理實(shí)務(wù)問答題每日一練(2019.02.07)

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1.問答題 常規(guī)性物業(yè)管理招標(biāo)的內(nèi)容有如下哪些選項(xiàng)？
A.機(jī)構(gòu)與日常運(yùn)作機(jī)制的建立
B.房屋及共用設(shè)施設(shè)備的管理
C.環(huán)境與公共秩序管理
D.客戶管理、服務(wù)和便民措施
E.精神文明建設(shè)
F.物業(yè)的租賃經(jīng)營(yíng)
G.財(cái)務(wù)管理

參考答案：

ABCDEFG

2.問答題請(qǐng)你評(píng)判在這件事情的處理上，該物業(yè)管理公司做法是否妥當(dāng)，還有什么不足？

參考答案：值得肯定的是，物業(yè)管理公司對(duì)報(bào)警反應(yīng)迅速，在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后，主動(dòng)賠禮道歉，態(tài)度積極，避免了與業(yè)主間的矛盾激化。不足在于，物業(yè)...

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3.問答題物業(yè)管理企業(yè)有哪些常見模式？每個(gè)模式的特點(diǎn)有哪些？該企業(yè)重組設(shè)置的企業(yè)是什么模式？

參考答案：物業(yè)管理的常見模式有房地產(chǎn)建設(shè)單位的附屬子公司或部門、獨(dú)立的物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理集團(tuán)公司。
房地產(chǎn)建設(shè)單位的...

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4.問答題你是某物業(yè)管理公司的管理人員，負(fù)責(zé)安全管理工作，請(qǐng)說(shuō)明發(fā)生火警時(shí)的應(yīng)對(duì)措施是什么？

參考答案：應(yīng)對(duì)措施如下：（1）了解和確認(rèn)起火位置、范圍和程度。（2）向公安消防機(jī)關(guān)報(bào)警。（3）清理通道，準(zhǔn)備迎接消防車入場(chǎng)。（4）...

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5.問答題請(qǐng)問樓上業(yè)主長(zhǎng)期未入住。其房屋中管道老化破裂，給樓下業(yè)主造成的損失應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？

參考答案：首先，根據(jù)原建設(shè)部下發(fā)的《商品房實(shí)行住宅質(zhì)量保證書》的規(guī)定：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)管道滲漏保修期不低于1年。該案例中，業(yè)主購(gòu)房...

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