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值站值班員問答題每日一練(2019.04.30)
來源：考試資料網(wǎng)
1.問答題
客值與售票員之間有哪些現(xiàn)金交接，并說出交接流程？
參考答案：
1）結(jié)帳時(shí)的票款交接：客運(yùn)值班員與售票員在監(jiān)控范圍內(nèi)當(dāng)面清點(diǎn)所收款項(xiàng)后，以實(shí)點(diǎn)數(shù)填寫《售票員結(jié)算單》的“解行...
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2.問答題
車站相關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，杜絕偽鈔流入，若結(jié)帳或清點(diǎn)票款時(shí)發(fā)現(xiàn)假幣，應(yīng)如何處理？
參考答案：
1）車站收取偽鈔應(yīng)遵循“誰收取誰補(bǔ)還”的原則。
2）售票員在進(jìn)行票款清點(diǎn)打包時(shí)，發(fā)現(xiàn)錢...
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3.問答題
請(qǐng)簡(jiǎn)述收取假鈔的處理原則。
參考答案：
若員工收取假鈔時(shí)，原則上實(shí)行收取假鈔等價(jià)賠償。
如有特殊情況，可經(jīng)站務(wù)中心和票務(wù)管理相關(guān)部門（如財(cái)務(wù)、票務(wù)和安...
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4.問答題
一卡通在非付費(fèi)區(qū)內(nèi)顯示“尚未出站”時(shí)，應(yīng)如何處理？
參考答案：
分兩種情況
（1）在分析進(jìn)站代碼為本站且發(fā)生時(shí)間在20分鐘以內(nèi)，填寫《乘客事務(wù)處理單》，免費(fèi)更新IC卡，讓其刷...
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5.問答題
車站清點(diǎn)錢箱時(shí)的流程和注意事項(xiàng)有哪些？
參考答案：
1）由當(dāng)班客運(yùn)值班員和值班站長(zhǎng)雙人進(jìn)行錢箱的清點(diǎn)工作，值班站長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督，客運(yùn)值班員負(fù)責(zé)清點(diǎn)。清點(diǎn)錢箱時(shí)必須在點(diǎn)鈔室監(jiān)控狀...
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