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甘肅銀行考試甘肅銀行考試(網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù))單項選擇題每日一練(2019.05.01)
來源:考試資料網(wǎng)
1
貴賓理財室應(yīng)在醒目位置擺放理財人員()。
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2
《甘肅銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)管理辦法》中營業(yè)中操作規(guī)定,工作到位要堅持的原則()。
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3
營業(yè)大廳垃圾桶要及時清理,桶內(nèi)垃圾不得超過桶內(nèi)體積的()。
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4
坐姿身體基本要求以站姿為基本位,自然下坐。含鄂、挺胸、收腹、面帶笑容、目視前方,雙手自然平放或者疊放,后腦、脊背、臀部基本在一個平面,臀部應(yīng)坐在椅子的(),以表尊重。
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5
柜面人員在柜面操作中,應(yīng)根據(jù)客戶群體、業(yè)務(wù)辦理種類,對重點營銷業(yè)務(wù)中的一個產(chǎn)品用簡單的一句話進(jìn)行推介,對于需要詳細(xì)咨詢的客戶應(yīng)推薦到()處。
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