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移動營業(yè)員理論考試綜合知識多項選擇題每日一練(2019.05.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1 移動通信與其它有線通信相比有哪幾個不同特點，請選擇（）

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2 以下哪些項目包含在山東移動通信有限責(zé)任公司向社會公開承諾的十項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)：（）

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3 客戶服務(wù)所包含的內(nèi)涵有（）。

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4 GSM移動通信中采用的防范措施有哪幾個方面？請選擇（）

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5 全方位服務(wù)體系包括（）。

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