個(gè)人壽險(xiǎn)規(guī)劃師個(gè)人壽險(xiǎn)規(guī)劃師綜合練習(xí)判斷題每日一練(2019.05.13)

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1.判斷題保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員為了具備專(zhuān)業(yè)能力，自覺(jué)學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品和條款，了解消費(fèi)者心理、消費(fèi)者行為以及各種影響因素，這些努力體現(xiàn)了保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)服務(wù)的職業(yè)道德。

參考答案：對(duì)

2.判斷題甲保險(xiǎn)公司堅(jiān)持以人為中心的管理思想，時(shí)刻關(guān)心員工的心理，把握員工需要，并且努力創(chuàng)造條件滿足員工的合理需求，提高員工的滿意度；這是體現(xiàn)甲保險(xiǎn)公司所實(shí)施的CS戰(zhàn)略。

參考答案：錯(cuò)

3.判斷題A銀行代理乙保險(xiǎn)公司的投資連結(jié)產(chǎn)品業(yè)務(wù)，李莉?yàn)榱藸?zhēng)取陳揚(yáng)代理甲壽險(xiǎn)公司的新型壽險(xiǎn)產(chǎn)品，就告訴陳揚(yáng)乙保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品不如甲壽險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，并詆毀乙壽險(xiǎn)公司。李莉違反了基本行為規(guī)范中的“公平競(jìng)爭(zhēng)”規(guī)范。

參考答案：對(duì)

4.判斷題職業(yè)道德建設(shè)的落腳點(diǎn)是使每個(gè)從業(yè)人員成為自覺(jué)的道德主體。

參考答案：對(duì)

5.判斷題管理倫理要求企業(yè)管理者在追求企業(yè)自身利益的同時(shí)必須考慮社會(huì)效益。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，尊重消費(fèi)者的權(quán)益。

參考答案：對(duì)