網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)。也就是說(shuō)的網(wǎng)站后臺(tái)，它建立的網(wǎng)頁(yè)稱(chēng)為前臺(tái)，用CMS可以快速建設(shè)出一個(gè)網(wǎng)站。
用戶(hù)在選擇購(gòu)買(mǎi)使用企業(yè)產(chǎn)品過(guò)程中做感受到的滿(mǎn)足的種類(lèi)及各類(lèi)滿(mǎn)足的程度。
是建立在互聯(lián)網(wǎng)之上借助于互聯(lián)網(wǎng)的特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)手段。（特點(diǎn)：跨時(shí)空，交互式，高效性，經(jīng)濟(jì)性，整合性）。
