移動L1認(rèn)證考試移動集客L1認(rèn)證考試單項選擇題每日一練(2020.05.27)

來源：考試資料網(wǎng)

1 Excel的圖表中餅圖和柱形圖（）

2 綜合接入專業(yè)指標(biāo)體系政企客戶支撐能力指標(biāo)要求政企客戶投訴處理及時率（）

3 根據(jù)《中國移動集團客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級協(xié)議（SLA）規(guī)范（2013年修訂版）》業(yè)務(wù)開通時限要求，銀牌級語音專線（含專線接入）時限為（）。

4 關(guān)于短彩業(yè)務(wù)分級保障描述錯誤的是（）

5 AAA級業(yè)務(wù)同一專線故障重復(fù)發(fā)生次數(shù)指標(biāo)要求為（）