指的是通過直接向被調(diào)查對象提問而獲取信息的方法。
指在人與人交往中嚴格要求自己、自覺約束自己的原則。
就是站在對方的地位或立場從對方的角度思考間題，就是以心換心，將心比心。
是指構(gòu)成人際關(guān)系的要素及其相互關(guān)系。在現(xiàn)實中，構(gòu)成或影響人際關(guān)系的要素又可以區(qū)分為顯性要素和隱性要素。
