賓客至上。
（1）態(tài)度和善。 （2）遵守秩序。 （3）尊老愛幼。 （4）儀表端莊。 （5）言行一致。 （6）整潔衛(wèi)生。
一要整潔，二要協(xié)調(diào)，三要有風(fēng)度。
容貌、姿態(tài)、服飾等，是講解員精神面貌的外觀體現(xiàn)，它與講解員的道德、修養(yǎng)、文化水平、審美情趣及文明程度有著密切的關(guān)系。
