A.是由于執(zhí)行過程中有關(guān)部門的配合行動(dòng)產(chǎn)生的B.來自國情變化或地區(qū)財(cái)務(wù)政策變化C.是由于個(gè)別偏差或具體行動(dòng)造成的D.是發(fā)生在服務(wù)計(jì)劃的抉擇方面
A.加強(qiáng)培訓(xùn),使客戶服務(wù)人員更勝任工作B.進(jìn)行市場調(diào)研,收集客戶信息C.要組織扁平化,減少溝通環(huán)節(jié)D.要注意把握定制化服務(wù)提供的時(shí)機(jī)
A.種類B.特征C.載體D.來源