多項選擇題根據(jù)不同的客戶采用不同的轉(zhuǎn)介方法來要求轉(zhuǎn)介,以下哪些方法是正確的?()

A.熟客戶——開門見山法
B.喜歡禮物的客戶——“利誘”法
C.滿意投資的客戶——順水推舟法
D.首次成交的客戶——閑聊順勢烤雞


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1.多項選擇題陌生電話的制勝步驟為:()

A.通過簡單技巧問題,獲得線索,發(fā)掘客戶需求
B.第一時間,引發(fā)興趣
C.敲定見面或者再聯(lián)絡(luò)時間,要有急迫性
D.即使被拒,也要創(chuàng)造下次銷售機會

2.多項選擇題理財業(yè)力標準化的銷售流程是:()

A.了解客戶
B.介紹產(chǎn)品
C.完成銷售
D.延續(xù)服務(wù)

3.多項選擇題制定理財業(yè)務(wù)銷售流程的目的有:()

A.抓住每一個銷售接觸點的步驟和機會
B.使客戶感覺到銀行服務(wù)很專業(yè)
C.提高銷售效率
D.便于銀行統(tǒng)一合規(guī)管理,也便于支行零售行長掌握銷售活動的每個步驟并給予相應(yīng)的輔導

5.多項選擇題貴賓理財經(jīng)理的工作職責有()?

A.達成業(yè)績目標
B.開發(fā)新客戶
C.深耕現(xiàn)有的客戶
D.提供現(xiàn)有的客戶
E.客戶關(guān)系維護