A.電話營銷
B.視頻營銷
C.短信營銷
D.微信營銷
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A.活潑型
B.完美型
C.力量型
D.和平型
A.風險防控
B.產(chǎn)品創(chuàng)新
C.客戶經(jīng)營
D.客戶維護
A.我給您推薦的產(chǎn)品是行業(yè)內(nèi)…非常...
B.您發(fā)現(xiàn)的問題，我也有與您同樣的感受…
C.我非常認同您的觀點…
D.我相信這個產(chǎn)品很適合您和您的家人
A.風險監(jiān)督
B.風險協(xié)查
C.可疑協(xié)查
D.可疑監(jiān)督
客戶滿意度調(diào)查的步驟正確的是（）。
①設(shè)計調(diào)查問卷及話術(shù)
②進行滿意度調(diào)查
③擬訂調(diào)查方案
④調(diào)查數(shù)據(jù)源抽取
A.③④①②
B.④③①②
C.③①④②
D.④①③②
最新試題
個人貸款在選擇最佳的還款方式時，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務，其風險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務基本一致，屬信用風險領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務，首先是從什么業(yè)務突破的？（）
個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
銀行匯票是一項基礎(chǔ)業(yè)務，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務。
銀行或非銀行金融機構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機構(gòu)，需通過什么機構(gòu)批準（）
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況，結(jié)合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）