分析事故造成的原因。

簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

以上事件中發(fā)生了什么事故？

簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

簡述游客丟失財物的處理程序。

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

全陪如何做好旅游團離站服務(wù)？