問答題
某旅游團(tuán)在一家大商場(chǎng)購物時(shí),地陪小李一再堅(jiān)持讓一名外國游客購買一串價(jià)格不菲的珍珠項(xiàng)鏈,游客買了項(xiàng)鏈但心存疑惑?;仫埖旰?,該游客與同團(tuán)游客議論,多數(shù)人懷疑項(xiàng)鏈有假,要求地陪幫助退貨。于是地陪小李替她要了一輛出租車,讓她自己去商場(chǎng)交涉。
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?您可能感興趣的試卷
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簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
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旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
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全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
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簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
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以上事件中發(fā)生了什么事故?
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領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國國境時(shí),應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
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如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?
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如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?
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因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
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如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?
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