多項選擇題下列信息中，哪些是一個完善的旅客服務(wù)系統(tǒng)所能提供的服務(wù)信息（）。

A.客票信息
B.列車信息
C.天氣
D.娛樂
E.交通


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1.多項選擇題目前，旅客服務(wù)系統(tǒng)的主要組網(wǎng)方式有（）。

A.一級
B.二級
C.三級
D.四級
E.五級

2.多項選擇題從地理空間位置看，旅客服務(wù)系統(tǒng)主要包括哪幾個部分（）。

A.客服中心子系統(tǒng)
B.車站子系統(tǒng)
C.列車子系統(tǒng)
D.鐵道部子系統(tǒng)

3.多項選擇題旅客服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用的主要技術(shù)有（）。

A.通信
B.計算機
C.自動化
D.現(xiàn)代管理
E.激光

4.多項選擇題旅客服務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)信息具有的特征有（）。

A.實時性
B.廣告性
C.互動性
D.娛樂性
E.真實性

5.多項選擇題旅客服務(wù)系統(tǒng)所具有的應(yīng)用功能有（）。

A.廣播
B.導(dǎo)向揭示
C.自助查詢信息
D.監(jiān)控
E.應(yīng)急求助
F.投訴處理