A.汪中求 B.余秋雨 C.楊瀾 D.俞敏洪
A.對(duì)患者要適當(dāng)保持微笑 B.身體姿態(tài)倚靠在椅背上以示正式 C.可空出一段沉默的時(shí)間來(lái)允許患者進(jìn)行思考 D.有時(shí)可以拍拍患者的肩膀或手以示贊同
A.服飾外表B.表情聲音C.談話內(nèi)容D.適當(dāng)沉默