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填空題領導風格是領導作風和領導（）的總稱。

1.填空題旅游企業(yè)家的影響力，是指旅游企業(yè)的領導者有效地影響和改變被領導者的心理和（）的能力。

2.填空題心理學家發(fā)現(xiàn)在正式的溝通渠道中存在五典型的溝通網絡，即（）式、（）式、輪式、“Y”式和全通道式。

3.填空題在旅游企業(yè)中，人的氣質特征與職業(yè)對人的氣質要求往往成為“（）”和“相互適應”的關系。

4.填空題職工的知覺差異，主要表現(xiàn)為知覺（）差異和知覺（）差異。

5.填空題旅游服務語言具有鮮明的職業(yè)特點（）性。