推銷員小王正在向客戶推銷某種產(chǎn)品,客戶說:“別把你的東西說得天花亂墜,我已經(jīng)不止一次上當(dāng)了!”
請簡述處理顧客異議時的一般程序。您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.“那么,你買了吧,好嗎?”
B.“你需要多少?”
C.“什么時候要貨?”
D.“你需要什么規(guī)格的?”
A.不問不答
B.有問必答
C.避實(shí)就虛
D.參言不書
A.盡可能避免顧客加入
B.適當(dāng)加入一些表演成分
C.做到動作熟練自然
D.心境平和,從容不迫的面對意外
A.記者招待會
B.廣告
C.座談會
D.演講
A.介紹期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期
最新試題
有的員工,有“排外”的思想,遇到本地人很客氣,對待外地人則不留半點(diǎn)情面。這是缺乏()的具體表現(xiàn)。
不屬于產(chǎn)品導(dǎo)入期特點(diǎn)的是()
談判的地點(diǎn)一般都安排在會談室或者()。
獲取二手資料是市場調(diào)研的一項基礎(chǔ)性工作,是先期獲得初步市場信息的一種重要調(diào)查方法。
調(diào)查問卷應(yīng)該多設(shè)置一些開放性問題設(shè)計,少設(shè)置封閉性問題,盡可能讓被調(diào)查者多寫字。
不同的消費(fèi)者,對功能的需求是不相同的,所以企業(yè)沒有必要作經(jīng)常性的調(diào)查和研究,只要保證設(shè)計的功能適合消費(fèi)者的需要就可以了。
談判()是構(gòu)成談判活動必不可少的因素。
宣傳性公共關(guān)系是運(yùn)用大眾傳媒和()方法開展宣傳工作。
最為經(jīng)典,被營銷界廣泛使用的營銷組合策略是()
在洽談過程中,我方讓步后,對方可能做出的反應(yīng)中最理想的是對方()。