（）問題是一切營銷管理者所面臨的主要問題之一。

服務(wù)群眾的基本要求不包括以下（）。

有些客戶對于企業(yè)來說是無利的甚至是有害的。

（）是應(yīng)對內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營銷調(diào)整策略，通常企業(yè)在運(yùn)營過程中需要時(shí)刻關(guān)注自身的優(yōu)劣勢適時(shí)做出反應(yīng)。

品牌調(diào)研必須對消費(fèi)者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。

（）是評(píng)價(jià)營銷策劃方案是否可行的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

（）指標(biāo)是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費(fèi)者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。

調(diào)查人員通過觀察調(diào)查取得第一手資料。

非典型的（）有：發(fā)展—下降—成熟型、循環(huán)—再循環(huán)型和扇型。

進(jìn)行現(xiàn)場觀察不能干擾被觀察者的正常工作，應(yīng)注意隱蔽。