多項(xiàng)選擇題送行服務(wù)包括：（）

A.致歡迎詞
B.發(fā)放“游客意見(jiàn)表”
C.引導(dǎo)下車(chē)
D.辦理離站手續(xù)


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1.多項(xiàng)選擇題離店服務(wù)包括：（）

A.集中交運(yùn)行李
B.辦理退房手續(xù)
C.集合上車(chē)
D.致歡迎詞

2.多項(xiàng)選擇題地陪在帶領(lǐng)旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)物時(shí)，要要做到：（）

A.嚴(yán)格執(zhí)行旅游活動(dòng)日程安排
B.開(kāi)展導(dǎo)購(gòu)之前，掌握掌握相關(guān)信息
C.當(dāng)好購(gòu)物參謀，提供相應(yīng)服務(wù)
D.注意監(jiān)督購(gòu)物商店工作人員是否有欺詐行為

3.多項(xiàng)選擇題餐飲服務(wù)一般包括以下哪幾種（）

A.團(tuán)隊(duì)餐服務(wù)
B.自助服務(wù)
C.風(fēng)味餐服務(wù)
D.宴會(huì)服務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題從景點(diǎn)返回飯店的途中，地陪可視具體情況做以下工作：（）

A.回顧當(dāng)前活動(dòng)
B.返程導(dǎo)游講解
C.宣布次日或當(dāng)晚日程安排
D.提醒注意事項(xiàng)和安排叫早服務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游講解服務(wù)應(yīng)該包括：（）

A.講前充分提醒
B.講—導(dǎo)—游相結(jié)合
C.注意旅游者安全
D.清點(diǎn)人數(shù)