多項(xiàng)選擇題散客導(dǎo)游服務(wù)的要求()
A.高效率的接待服務(wù)
B.高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)
C.較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力
D.較高的語言表達(dá)能力
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1.多項(xiàng)選擇題散客導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)()
A.服務(wù)項(xiàng)目少
B.服務(wù)周期短
C.服務(wù)難度大
D.旅游者自由度高
2.多項(xiàng)選擇題散客旅游團(tuán)隊服務(wù)的突出難點(diǎn),主要有:()
A.服務(wù)承諾的差異
B.參團(tuán)價格的差異
C.成員地位的差異
D.客人期望值的差異
3.多項(xiàng)選擇題散客旅游的服務(wù)類型,主要有()
A.旅游咨詢服務(wù)
B.單項(xiàng)委托服務(wù)
C.選擇性旅游服務(wù)
D.全程導(dǎo)游服務(wù)
4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員進(jìn)行散客游覽服務(wù)時,出發(fā)前應(yīng)提前()分鐘抵達(dá)出發(fā)地。
A.30
B.20
C.15
D.40
5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員若迎接乘坐火車而來的旅游者或散客團(tuán)隊,應(yīng)提前()分鐘抵達(dá)火車站。
A.30
B.20
C.15
D.40
最新試題
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
題型:問答題
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
題型:問答題
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
題型:問答題
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
題型:問答題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導(dǎo)游員的操作程序。
題型:問答題
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
題型:問答題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:問答題
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題
領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團(tuán)隊入他國國境時,應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
題型:問答題
簡述游客丟失財物的處理程序。
題型:問答題