單項選擇題以下何種帶團(tuán)模式是以旅游者高滿意度為目標(biāo)，以旅游者需求為主導(dǎo)。（）
A.主導(dǎo)型帶團(tuán)模式
B.隨和型帶團(tuán)模式
C.輔助型帶團(tuán)模式
D.服務(wù)型帶團(tuán)模式
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1.單項選擇題在帶團(tuán)過程中，要求導(dǎo)游人員站在旅游者的角度思考問題，體諒旅游者在旅游活動中的難處，以耐心、專心、細(xì)心為旅游者提供完美服務(wù)。這體現(xiàn)了導(dǎo)游帶團(tuán)理念中的（）。
A.誠信待客
B.理解旅游者
C.相互融合
D.合作共贏
2.單項選擇題來張家界旅游的溫州游客非?？释穱L湘西臘肉，鄺導(dǎo)在了解該情況后，在沒有等游客提出要求之前就在第一次正餐安排了湘西臘肉等美食。這說明導(dǎo)游帶團(tuán)具有（）的特點(diǎn)。
A.環(huán)境的流動性
B.接觸的短暫性
C.工作的主動性
D.服務(wù)的契約性
3.單項選擇題導(dǎo)游人員和旅游者的直接接觸主要集中在旅游活動進(jìn)行期間，這說明導(dǎo)游帶團(tuán)具有（）特點(diǎn)。
A.環(huán)境的流動性
B.接觸的短暫性
C.工作的主動性
D.服務(wù)的契約性
4.單項選擇題導(dǎo)游帶團(tuán)的（）特點(diǎn)，給導(dǎo)游人員工作帶來一定的難度和壓力，導(dǎo)游人員必須保障良好的身體和心理狀態(tài)才能隨機(jī)應(yīng)對突如其來的各類情況。
A.環(huán)境的流動性
B.接觸的短暫性
C.工作的主動性
D.服務(wù)的契約性
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領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團(tuán)隊入他國國境時，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？
題型：問答題
簡述游客要求親友隨團(tuán)活動，導(dǎo)游員的處理程序。
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全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？
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因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。
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領(lǐng)隊該怎么辦？
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造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？
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簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
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導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
題型：問答題
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
題型：問答題
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：問答題