客戶(hù)關(guān)系管理是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿(mǎn)足顧客需求的連續(xù)過(guò)程。根據(jù)上述定義，下列陳述中不屬于客戶(hù)關(guān)系管理的是（）。

高效便民是行政法的基本原則之一，包括了提高行政效率和方便群眾兩個(gè)方面。下列做法符合這一原則的有（）。

一個(gè)人對(duì)自己的能力缺乏自信或在某些方面處于無(wú)知時(shí)，便很難有自己的主見(jiàn)，并且很容易被他人之見(jiàn)所左右。他人的高明之見(jiàn)，可以為你開(kāi)啟心智，讓你行之受益，古今聽(tīng)從他人之見(jiàn)成其大事者不乏其人。然而如果他人之見(jiàn)只是不負(fù)責(zé)任地亂參謀、瞎建議，或是糊涂之見(jiàn)，其效果就會(huì)相反。與這段話(huà)意思不相符的有（）。

下列自然災(zāi)害及其可能的成因搭配正確的有（）。

與傳統(tǒng)節(jié)日清明節(jié)有關(guān)的習(xí)俗有（）。

給栽培的花卉施肥目的是為植株的生長(zhǎng)提供：（）

絲綢之路是連接亞洲、非洲和歐洲的古代路上商業(yè)貿(mào)易路線(xiàn)，下列不屬于通過(guò)絲綢之路由中國(guó)傳到西方的是（）。

下列屬于英國(guó)劇作家莎士比亞的喜劇作品的是（）。

（）僅僅考察了人們活動(dòng)的思想動(dòng)機(jī)，而沒(méi)有進(jìn)一步考究思想動(dòng)機(jī)背后的物質(zhì)動(dòng)因和經(jīng)濟(jì)根源，因而從社會(huì)意識(shí)決定社會(huì)存在的前提出發(fā)，把社會(huì)歷史看成是精神發(fā)展史，根本否認(rèn)社會(huì)歷史發(fā)展的客觀規(guī)律。

辯證唯物主義的運(yùn)動(dòng)觀認(rèn)為（）。