某企業(yè)在培訓營銷人員時提出了“營銷人員一定要因人而異地開展工作”的要求。 對此，受培訓人員中有人指出：營銷就是賣東西，只要能賣出就行，何必費心考慮顧客的特點；還有人指出：顧客類型多種多樣，要分門別類地掌握其特點．在此基礎(chǔ)上采取有針對性的營銷對策，不是一時所能做到的。 
面對種種議論，培訓者運用正反兩方面例證說明了因人而異開展營銷工作的重要性，進而說服受訓人員，接受了這一規(guī)定。