消費阻力主要來源于：消費動機的（）、壓抑、回避。

在操作過程的具體動作中，由于動作不到位，或者出現(xiàn)了另外沒有計劃的動作而造成的出錯稱為（）

懸掛式多功能組合書柜采用書柜與壁掛的（）聯(lián)想設計。

基于經歷的用戶體驗是高層次的用戶體驗，它通過刺激用戶情感記憶的方式來引發(fā)用戶心理體驗。

人們的思維對外部世界有一套完整的（）的系統(tǒng)，一旦預期的材料出現(xiàn)，該系統(tǒng)就會自動啟動。

生態(tài)知覺是指人的知覺受到觀察角度和環(huán)境的影響，因此在產品設計中要考慮產品所處的環(huán)境。

問卷調查中，問卷質量的具體表現(xiàn)指標就是它的信度和效度，只有在問卷的信度和效度都比較高的時候，問卷才能成為一種測量工具。

（）基礎是心理活動和行為產生的外在物質條件。

用戶分析可以從生理特征和（）特征兩個方面來進行。

與消費動機的壓抑不同，消費回避是一種（）的心理行為方式。