客戶關(guān)系管理的應(yīng)用范圍包括（）

預(yù)付價是飯店為鼓勵盡早付款、加快現(xiàn)金流動而采用的一種獎勵性價格。

會議客人相對其他客人對飯店的價格最為敏感。

飯店客戶關(guān)系管理的階段有（）

客戶關(guān)系管理能減少飯店在高度擾動的市場環(huán)境下的經(jīng)營風(fēng)險。

餐飲功能是飯店必須提供的功能。

尾數(shù)定價策略適用于價值較低的旅游產(chǎn)品服務(wù)。

在其他因素不變的情況下，供應(yīng)量與價格之間呈反比變化。

就飯店產(chǎn)品而言，它給客人帶來的益處有以下方面：（）

社會化媒體與“傳統(tǒng)主流媒體”的區(qū)別在于，每個人都可以創(chuàng)建、評論和添加社會媒體的內(nèi)容。