單項選擇題市場營銷調(diào)研的第一步（）

A.制定第二手資料
B.實施調(diào)研計劃
C.確定問題和研究目標(biāo)
D.進(jìn)行原始資料的收集


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1.單項選擇題下列各選項中，屬于影響飯店顧客購買行為的社會因素的是（）

A.購買動機(jī)
B.亞文化
C.參照群體
D.經(jīng)濟(jì)狀況

2.單項選擇題購買決策過程的最后一步（）

A.收集信息
B.認(rèn)識需求
C.評價方案
D.購后行為

3.單項選擇題按客人的住宿動機(jī)細(xì)分市場是飯店廣泛采用的一種分類方法。屬于（）

A.地理細(xì)分
B.心理細(xì)分
C.人口細(xì)分
D.行為細(xì)分

4.單項選擇題飯店用各種產(chǎn)品和服務(wù)滿足各種顧客群體屬于（）

A.有選擇的專門化
B.產(chǎn)品專門化
C.市場專門化
D.完全的市場覆蓋
E.密集單一市場

5.單項選擇題產(chǎn)品組合里的產(chǎn)品項目總數(shù)是指產(chǎn)品（）

A.長度
B.深度
C.廣度
D.相似度