單項選擇題不屬于營業(yè)廳正常播放設備的是（）
A.電視
B.電子海報機
C.電子宣傳屏
D.電話
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1.單項選擇題出于對客戶的尊重，（）行為是不可行的
A.保安人員可適當離崗休息
B.保潔人員應在打掃期間注意客戶感受
C.員工不得先使用方言
D.引導員應主動向客戶問好
2.單項選擇題自助設備故障率應低于（）
A.45%
B.35%
C.25%
D.15%
3.單項選擇題自助設備完好，開機率應達到（）
A.100%
B.80%
C.60%
D.35%
4.單項選擇題對于網(wǎng)點可視柜臺故障率，如3-5臺不能壞（）臺以上
A.1
B.2
C.3
D.4
5.單項選擇題以下不屬于招商銀行著裝規(guī)范的是（）
A.三方人員穿招商銀行行服
B.新員工穿與招商銀行相近的職業(yè)裝
C.貴賓理財經理穿招商銀行行服
D.實習生穿與招商銀行相近的職業(yè)裝
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