單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于著裝規(guī)范統(tǒng)一,描述錯(cuò)誤的有()

A.男員工可配任何顏色襪子
B.同一區(qū)域所有在崗員工著裝統(tǒng)一規(guī)范,干凈平整,必須按季節(jié)著上下配套的行服
C.暫時(shí)無行服的本*行員工,要穿與行服顏色和款式相近的職業(yè)套裝
D.禁止穿其他形態(tài)怪異的鞋,要求前不露趾,后不露跟


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2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于可視柜臺(tái)的描述,錯(cuò)誤的是()

A.如有6-8臺(tái),不能壞2臺(tái)以上
B.如有3-5臺(tái),不能壞2臺(tái)以上
C.如有1-2臺(tái),不能出現(xiàn)損壞
D.可視柜臺(tái)故障率包括PAD版可視柜臺(tái)和柜式可視柜臺(tái)

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)描述,錯(cuò)誤的有()

A.自助設(shè)施屏顯“暫停服務(wù)”或使用印有“招商銀行”徽記的提示標(biāo)識(shí),不扣分
B.紙質(zhì)手寫的提示標(biāo)識(shí)扣分
C.如自助設(shè)施無法提取鈔票,但可以進(jìn)行查詢功能,可不擺放“暫停服務(wù)”牌
D.紙質(zhì)打印的“暫停服務(wù)”牌可以不用有徽記

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于填單指導(dǎo),以下描述錯(cuò)誤的有()

A.應(yīng)指導(dǎo)客戶并在未忙于接待其他客戶時(shí)進(jìn)行核對(duì),提示客戶核對(duì)的不扣分
B.有填單模板的,可請(qǐng)客戶看著填,無需指導(dǎo)
C.當(dāng)客戶提出填單咨詢需求時(shí),應(yīng)指導(dǎo)客戶填單并幫助客戶詳細(xì)核對(duì)
D.客戶填單時(shí)無提示的,扣分

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劉先生在招商銀行購(gòu)買了風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為R1的理財(cái)產(chǎn)品,此類理財(cái)產(chǎn)品可辦理質(zhì)押貸款

題型:判斷題

客戶使用一網(wǎng)通登錄手機(jī)銀行時(shí),忘記登錄密碼但嘗試各種方法都無法找回的情況下,可選擇自助注銷一網(wǎng)通后重新注冊(cè)

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當(dāng)月核身率達(dá)到72%按照核身一戶追加()計(jì)入廳堂團(tuán)隊(duì)和支行總考核戶數(shù)。

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客戶申請(qǐng)粉紅baby卡時(shí)選擇的領(lǐng)卡網(wǎng)點(diǎn)該卡種庫(kù)存20張,此時(shí)客戶如何領(lǐng)取卡片?()

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未成年人開卡留存監(jiān)護(hù)人手機(jī)號(hào)后,使用以下哪種形式的一網(wǎng)通用戶名注冊(cè)后可以領(lǐng)取新戶禮?()

題型:多項(xiàng)選擇題