單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)等候人數(shù)()人以下的可以由大堂人員兼任

A.5人
B.10人
C.15人
D.20人


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1.單項(xiàng)選擇題如果出現(xiàn)引導(dǎo)員同時接待()客戶,可由客戶主動告知業(yè)務(wù)種類

A.1位及1位以上
B.2位及2位以上
C.3位及3位以上
D.5位及5位以上

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)外部形象,以下描述正確的有()

A.網(wǎng)點(diǎn)門楣招牌和營業(yè)時間牌應(yīng)保持干凈整潔
B.網(wǎng)點(diǎn)必須設(shè)置無障礙通道
C.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外環(huán)境不包括臺階,包括墻面和櫥窗
D.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外小廣告可不扣分

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于著裝規(guī)范統(tǒng)一,描述錯誤的有()

A.男員工可配任何顏色襪子
B.同一區(qū)域所有在崗員工著裝統(tǒng)一規(guī)范,干凈平整,必須按季節(jié)著上下配套的行服
C.暫時無行服的本*行員工,要穿與行服顏色和款式相近的職業(yè)套裝
D.禁止穿其他形態(tài)怪異的鞋,要求前不露趾,后不露跟

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于可視柜臺的描述,錯誤的是()

A.如有6-8臺,不能壞2臺以上
B.如有3-5臺,不能壞2臺以上
C.如有1-2臺,不能出現(xiàn)損壞
D.可視柜臺故障率包括PAD版可視柜臺和柜式可視柜臺

最新試題

考核期內(nèi)通過傳統(tǒng)分行渠道線下核發(fā)的招商銀行信用卡新戶,若在T+1月內(nèi)完成掌上生活招商銀行信用卡綁定,則按每戶()信用卡考核戶的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行追加計(jì)績。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶在招商銀行手機(jī)銀行進(jìn)行自助繳費(fèi)時,只能使用招行借記卡(含二類戶及三類戶)或招行信用卡進(jìn)行支付

題型:判斷題

招商銀行新戶定義是指超過6個月未持有()的新客戶。

題型:多項(xiàng)選擇題

線上開立招商銀行一卡通賬戶,需要提供身份證件相關(guān)材料

題型:判斷題

除招商銀行工作人員外,禁止其他任何人員在招商銀行營業(yè)場所開展?fàn)I銷活動,但證券公司三方人員可以駐點(diǎn)

題型:判斷題

招商銀行手機(jī)銀行的證券交易頻道支持個貸客戶開戶

題型:判斷題

客戶申請粉紅baby卡時選擇的領(lǐng)卡網(wǎng)點(diǎn)該卡種庫存20張,此時客戶如何領(lǐng)取卡片?()

題型:單項(xiàng)選擇題

招商銀行個人貸款不可以用于購買理財(cái)產(chǎn)品。

題型:判斷題

客戶使用一網(wǎng)通登錄手機(jī)銀行時,忘記登錄密碼但嘗試各種方法都無法找回的情況下,可選擇自助注銷一網(wǎng)通后重新注冊

題型:判斷題

廳堂渠道新增基客包含()。

題型:多項(xiàng)選擇題