多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中不可擺放在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的有()

A.廢舊紙箱
B.拖把
C.保潔水桶
D.以上均正確


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1.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的利率可通過()設(shè)施運(yùn)行播放

A.利率牌
B.電腦
C.查詢機(jī)
D.噴繪海報(bào)

3.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)便民服務(wù)設(shè)施可包含()

A.老花鏡
B.處方藥
C.飲水機(jī)
D.計(jì)算器

4.多項(xiàng)選擇題對(duì)于大堂人員咨詢指導(dǎo),耐心服務(wù)的表述,以下()無需扣分

A.有給予客戶指導(dǎo).介紹的
B.對(duì)于不能確定或無法當(dāng)場(chǎng)回復(fù)的,可轉(zhuǎn)介到相關(guān)崗位人員處回復(fù)
C.若忙于其他客戶,可禮貌向客戶致歉并及時(shí)給予客戶介紹資料
D.無回復(fù),無轉(zhuǎn)介到其他崗位

5.多項(xiàng)選擇題不符合著裝規(guī)范的是()

A.員工穿藍(lán)色皮鞋
B.女員工穿涼鞋
C.女員工必須佩戴絲巾
D.理財(cái)專員劉海過眉

最新試題

總行小小鳥卡工本費(fèi)減免延期至()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

招商銀行個(gè)人貸款不可以用于購買理財(cái)產(chǎn)品。

題型:判斷題

考核期內(nèi)通過傳統(tǒng)分行渠道線下核發(fā)的招商銀行信用卡新戶,若在T+1月內(nèi)完成掌上生活招商銀行信用卡綁定,則按每戶()信用卡考核戶的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行追加計(jì)績(jī)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)月核身率在(55%-60%)扣減()信用卡考核戶數(shù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

招商銀行已按照監(jiān)管要求減免行內(nèi)異地手續(xù)費(fèi),包括行內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)及異地特殊業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)等

題型:判斷題

新版可視柜臺(tái)雙網(wǎng)核身關(guān)聯(lián)開戶需要身份核驗(yàn)、遠(yuǎn)程坐席核身等。()

題型:判斷題

收到移動(dòng)證書即將過期短信,需要及時(shí)登錄專業(yè)版操作證書更新

題型:判斷題

“做任務(wù)領(lǐng)好禮”活動(dòng)中當(dāng)年新開卡客戶參與活動(dòng)領(lǐng)取20招豆記入?yún)⑴c活動(dòng)客戶數(shù)。()

題型:判斷題

大堂主管延伸服務(wù)月考核有哪些指標(biāo)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

招商銀行手機(jī)銀行的證券交易頻道支持個(gè)貸客戶開戶

題型:判斷題