多項(xiàng)選擇題以下屬于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境與網(wǎng)點(diǎn)形象觀察項(xiàng)內(nèi)容的是()

A.宣傳展示品
B.便民服務(wù)設(shè)施
C.網(wǎng)點(diǎn)柜臺數(shù)量
D.VTM排隊(duì)人數(shù)


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1.多項(xiàng)選擇題營業(yè)廳空間風(fēng)險(xiǎn)隱患包括()

A.室內(nèi)通行
B.用電安全
C.機(jī)具安全
D.風(fēng)險(xiǎn)提示

2.多項(xiàng)選擇題金葵花客戶易登機(jī)服務(wù)牌可以擺放在()

A.引導(dǎo)臺
B.高柜柜臺
C.客戶等候區(qū)

3.多項(xiàng)選擇題以下屬于監(jiān)管機(jī)構(gòu).政府部門要求公示的為()

A.七不準(zhǔn)海報(bào)
B.服務(wù)價(jià)格目錄冊
C.業(yè)務(wù)收費(fèi)海報(bào)

4.多項(xiàng)選擇題不符合營業(yè)廳內(nèi)飲水機(jī)規(guī)范服務(wù)要求的是()

A.僅配備冷水
B.僅配備熱水
C.配備冷熱水
D.未提供飲水服務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題無需要在營業(yè)廳體感舒適項(xiàng)扣分的是()

A.營業(yè)廳內(nèi)有裝修異味
B.室內(nèi)噪音未超60分貝
C.網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部體感溫度舒適,無明顯不適感
D.室內(nèi)空氣清新,無異味

最新試題

廳堂渠道新增基客包含()。

題型:多項(xiàng)選擇題

一閃通(借記卡)可以在所有支持銀聯(lián)閃付/云閃付(QuickPass)的商戶均支持招行一閃通消費(fèi)

題型:判斷題

客戶申請粉紅baby卡時(shí)選擇的領(lǐng)卡網(wǎng)點(diǎn)該卡種庫存20張,此時(shí)客戶如何領(lǐng)取卡片?()

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶在招商銀行手機(jī)銀行進(jìn)行自助繳費(fèi)時(shí),只能使用招行借記卡(含二類戶及三類戶)或招行信用卡進(jìn)行支付

題型:判斷題

手機(jī)銀行的小額貸款,只能通過招聯(lián)好期貸申請

題型:判斷題

小小鳥卡跨行取款手續(xù)費(fèi)自2019年5月公示完成后執(zhí)行什么優(yōu)惠政策?()

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪些渠道下載掌上生活A(yù)PP綁定會(huì)計(jì)入掌上生活總綁定用戶數(shù)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

未成年人開卡留存監(jiān)護(hù)人手機(jī)號后,利用手機(jī)號注冊一網(wǎng)通領(lǐng)取新戶禮。()

題型:判斷題

當(dāng)月核身率在(55%-60%)扣減()信用卡考核戶數(shù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

考核期內(nèi)通過傳統(tǒng)分行渠道線下核發(fā)的招商銀行信用卡新戶,若在T+1月內(nèi)完成掌上生活招商銀行信用卡綁定,則按每戶()信用卡考核戶的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行追加計(jì)績。

題型:單項(xiàng)選擇題