多項選擇題以下哪些屬于銀行營業(yè)網點服務突發(fā)事件？（）
A.業(yè)務系統(tǒng)故障
B.存款擠兌
C.媒體日常報道
D.酗酒鬧事
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1.多項選擇題商業(yè)銀行應當建立（）的客戶投訴處理體系。
A.全面
B.透明
C.快捷
D.有效
2.多項選擇題手機銀行登錄密碼設置不能（），且不與支付密碼相同。
A.過于簡單
B.容易猜中
C.告知他人
D.相同字符
3.多項選擇題開展銀行消費者權益保護工作的意義主要有以下哪些？（）
A.保障消費者權利
B.提升銀行服務水平
C.促進銀行業(yè)自身發(fā)展
D.維護社會和諧
4.多項選擇題通過（）等方式隱瞞已經發(fā)生的金融市場交易的，未造成嚴重后果的，給予記過至降級處分；造成嚴重后果的，給予撤職至開除處分。
A.編造虛假交易入賬
B.不入賬
C.及時入賬
D.錯誤入賬
5.多項選擇題票據反假工作中，客戶部門負責（）等工作。
A.客戶情況調查
B.票據實地查詢
C.客戶部門業(yè)務操作環(huán)節(jié)的風險控制
D.以上都錯誤
最新試題
日均存款一萬元以上的單位結算賬戶，應全部開通支付密碼；未開通的，應經過有權人審批。
題型：判斷題
出票人申請簽發(fā)電子商業(yè)承兌匯票，可自行通過企業(yè)網上銀行、銀企通互聯平臺辦理出票信息登記，或委托銀行為其辦理。
題型：判斷題
《支付結算辦法》規(guī)定，背書不得附有條件。背書附有條件的，所附條件不具有票據上的效力。
題型：判斷題
消費者的安全權是指消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受侵害的權利。
題型：判斷題
為防范“飛單”事件出現，商業(yè)銀行應對銷售人員及其代銷產品范圍進行明確授權，并在營業(yè)網點公示。
題型：判斷題
除法律法規(guī)另有規(guī)定，各級機構和工作人員應對依法履行反洗錢義務獲得的客戶身份資料和交易信息予以保密。
題型：判斷題
未實行集中管理的（建制）縣支行，營業(yè)機構不足4個的，因人員緊張，可以不配備運營監(jiān)管經理。
題型：判斷題
銀行結算賬戶按存款人分為單位銀行結算賬戶和個人銀行結算賬戶。
題型：判斷題
非柜面業(yè)務是指由單位或個人通過非柜面渠道主動發(fā)起的動賬業(yè)務。
題型：判斷題
網內往來業(yè)務遵循“誰發(fā)出、誰負責”的原則。
題型：判斷題