為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設(shè)計，應(yīng)當考慮的環(huán)境因素包括（）。

下列對金融服務(wù)購買者行為特征描述錯誤的是（）。

這位經(jīng)理為什么這么快就接受了推銷員的推銷？

市場細分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。

網(wǎng)絡(luò)銀行的運營模式中，（）模式是銀行官網(wǎng)線上渠道+實體門店線下渠道。

金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關(guān)鍵的是（）。

銀行大堂經(jīng)理的工作有（）

金融產(chǎn)品價格中最主要的構(gòu)成成分是（）和各種費用。

（）是調(diào)研報告的主干和核心，是結(jié)論的依據(jù)。

工商客戶如果是技術(shù)型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。