單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員違反合同旅程計(jì)劃，擅自增加購(gòu)物次數(shù)，每次應(yīng)當(dāng)（）。
A.賠償旅游者全額購(gòu)物款
B.賠償旅游者購(gòu)物款的30％
C.退還旅游者購(gòu)物價(jià)款的20％
D.退還旅游者購(gòu)物價(jià)款的10%
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1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游違反旅行社與旅游者的合同約定，損害旅游者合法權(quán)益的，旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者進(jìn)行賠償：擅自改變活動(dòng)日程，減少或變更參觀項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)并賠償（）違約金。
A.2倍
B.同額
C.20％
D.30％
4.判斷題某旅行社組織旅游者出境旅游，委托境外甲旅行社負(fù)責(zé)接待。由于甲旅行社的過(guò)錯(cuò)，造成旅游者權(quán)益損失，旅游者應(yīng)當(dāng)向甲旅行社索賠。
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.樹(shù)立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過(guò)程的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是形成高效的法治實(shí)施體系的首要任務(wù)
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
無(wú)全陪，游客人數(shù)可多可少，旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
組團(tuán)社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
5A級(jí)旅游景區(qū)全國(guó)知名；美譽(yù)度極高，市場(chǎng)輻射力很強(qiáng)。
題型：判斷題
旅行社交納的質(zhì)量保證金存期不少于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)屬于食源性疑似病人的應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
導(dǎo)游加點(diǎn)購(gòu)物可以在旅游行程（）要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題