單項選擇題未按國家或旅游行業(yè)對客人服務標準的要求提供導游服務的，旅行社賠償旅游者所付導游費用的（）。
A.2倍
B.1倍
C.20％
D.30％
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1.單項選擇題安排的旅游活動及服務檔次與協(xié)議合同不符，造成旅游者經(jīng)濟損失，應當退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并賠償（）違約金。
A.同額
B.30％
C.20％
D.10%
2.單項選擇題旅游行政管理部門按照（）的原則對質(zhì)量保證金實行管理。
A.統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一管理
B.“統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標準、分級管理”
C.統(tǒng)一制度、統(tǒng)一管理、各級標準
D.“統(tǒng)一制度、統(tǒng)一繳納、統(tǒng)一管理”
3.單項選擇題設立社應當加強對分社和服務網(wǎng)點的管理，對分社實行統(tǒng)一的人事、財務、招徠、接待制度規(guī)范，對服務網(wǎng)點實行（）規(guī)范。
A.統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務
B.統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務、統(tǒng)一人事和統(tǒng)一組織
C.統(tǒng)一人事、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一咨詢和統(tǒng)一財務
D.統(tǒng)一管理、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢
4.單項選擇題旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低（）。
A.20％
B.30％
C.50％
D.70％
5.單項選擇題旅行社質(zhì)量保證金應當在收到旅游行政管理部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起（）工作日內(nèi)補足質(zhì)量保證金。
A.30個
B.10個
C.7個
D.5個