游客因醫(yī)院搶救無(wú)效死亡由（）向全團(tuán)宣布

領(lǐng)隊(duì)小李帶團(tuán)赴馬來(lái)西亞旅游時(shí)團(tuán)隊(duì)一女游客見(jiàn)當(dāng)?shù)匦『⒎浅？蓯?ài)便走過(guò)去摸了下小孩的頭引起其父母強(qiáng)烈不滿，此時(shí)小李應(yīng)（）

根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第二條，下列選項(xiàng)中屬于該法適用范圍有（）

旅行社行業(yè)組織對(duì)會(huì)員的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行（）管理

1996年11月國(guó)家旅游局制定了《加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見(jiàn)》。

（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)

導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說(shuō)法正確的有（）

下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）

5A級(jí)旅游景區(qū)全國(guó)知名；美譽(yù)度極高，市場(chǎng)輻射力很強(qiáng)。

關(guān)于我國(guó)鐵路運(yùn)輸正確的說(shuō)法是（）