二星級飯店應(yīng)（）提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)

中級導(dǎo)游員經(jīng)（）筆試合格者可晉升為高級導(dǎo)游員

第三人行為造成他人損害組織者未盡到安全保障義務(wù)的應(yīng)承擔(dān)（）

旅行社交納的質(zhì)量保證金存期不少于（）

導(dǎo)游加點(diǎn)購物可以在旅游行程（）要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款

領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)向出境口岸移民機(jī)關(guān)提交必要的團(tuán)隊(duì)資料不包括（）

旅游團(tuán)長途旅游時(shí)為了預(yù)防交通事故導(dǎo)游員正確的做法是（）

導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說法正確的有（）

全陪帶領(lǐng)的旅游團(tuán)赴華東線旅游應(yīng)重點(diǎn)收集的資料是（）

.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是（）