小明17周歲辦理普通護(hù)照的有效期為（）

導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說法正確的有（）

示現(xiàn)一般包括（）形式

全陪接入境旅游團(tuán)首次見面的介紹是（）

組團(tuán)社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有（）

（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點

領(lǐng)隊小李帶團(tuán)赴馬來西亞旅游時團(tuán)隊一女游客見當(dāng)?shù)匦『⒎浅？蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強烈不滿，此時小李應(yīng)（）

1996年11月國家旅游局制定了《加強旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》。

領(lǐng)隊帶領(lǐng)旅游者歸國入境的程序是（）

領(lǐng)隊?wèi)?yīng)向出境口岸移民機關(guān)提交必要的團(tuán)隊資料不包括（）