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簡述卷煙零售客戶的滿意度監(jiān)測內(nèi)容
簡述績效管理的概念
績效評估的方法有？
簡述客戶詢問
簡述營銷管理焦點的轉(zhuǎn)變
簡述投訴率分析
簡述營銷組織管理的目標(biāo)
簡述服務(wù)追溯
營銷運行體系績效評估的原則是什么？
簡述績效反饋的概念