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1、服務(wù)監(jiān)督。 2、服務(wù)測量。
1、提供評估依據(jù)。 2、服務(wù)改進(jìn)參考。 3、指導(dǎo)服務(wù)人員。
最新試題
簡述績效計(jì)劃的概念
簡述績效管理的概念
簡述商業(yè)企業(yè)營銷組織的基本特點(diǎn)
簡述客戶導(dǎo)向的考核體系
簡述營銷組織管理的目標(biāo)
簡述重復(fù)投訴率分析
簡述投訴案例分析
簡述市場營銷與營銷管理
績效實(shí)施的特點(diǎn)有哪些？
績效評估的方法有？