甲系某大學(xué)三年級(jí)女生。2003年5月5日,甲到國(guó)際知名連鎖店乙超市購(gòu)物,付款結(jié)賬后取回自帶的手袋,正要走出超市大門(mén)時(shí),被超市保安阻攔。二保安懷疑甲攜帶了未結(jié)賬的商品,欲將甲帶到超市值班經(jīng)理辦公室處理。甲予以否認(rèn),爭(zhēng)執(zhí)過(guò)程中引來(lái)眾多顧客圍觀。后在經(jīng)理辦公室,甲應(yīng)值班經(jīng)理要求出示了所買(mǎi)商品及結(jié)賬單據(jù)。值班經(jīng)理將甲自帶的手袋打開(kāi)檢查,并叫來(lái)女工作人員對(duì)甲進(jìn)行了全身搜查,均未查出未結(jié)賬的商品,遂將甲放走。事后,甲在超市被搜身的消息在本校乃至其他高校傳開(kāi),甲成了倍受關(guān)注的“新聞人物”,對(duì)甲形成了巨大的精神壓力,出現(xiàn)了失眠、頭暈等癥狀,無(wú)法繼續(xù)學(xué)業(yè),醫(yī)生建議其做心理治療。甲認(rèn)為乙超市侵害了自己的人格權(quán),遂提起訴訟,請(qǐng)求判決乙超市賠償精神損害10萬(wàn)元。
本案雙方的主要事實(shí)爭(zhēng)議是:乙超市在對(duì)甲進(jìn)行全身搜查時(shí),是否強(qiáng)令甲脫去了內(nèi)衣。對(duì)此,雙方均未提出充分的證據(jù)。雙方的主要法律爭(zhēng)議是:超市在每年失竊數(shù)額巨大的情況下,是否有權(quán)對(duì)顧客進(jìn)行搜查。乙超市認(rèn)為自己在超市內(nèi)己張貼告示,保留對(duì)顧客進(jìn)行搜查的權(quán)利。一審法院認(rèn)為乙超市不能提出沒(méi)有強(qiáng)令甲脫去內(nèi)衣進(jìn)行搜查的證據(jù),故對(duì)脫衣搜查的事實(shí)予以認(rèn)定;認(rèn)為乙超市的搜查行為侵犯了甲的人格權(quán),且侵權(quán)情節(jié)惡劣,后果較為嚴(yán)重,同時(shí)考慮到當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高,判決被告賠償精神損害11萬(wàn)元。乙超市不服,提出上訴。
二審法院除認(rèn)為一審判決認(rèn)定乙超市強(qiáng)令甲脫內(nèi)衣進(jìn)行搜查的事實(shí)證據(jù)不足外,對(duì)一審認(rèn)定的其它事實(shí)予以維持,酌情改判乙超市賠償甲精神損害1萬(wàn)元。甲對(duì)二審判決不服,以賠償太少為由,申請(qǐng)?jiān)賹?,?qǐng)求將賠償數(shù)額改為11萬(wàn)元。
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