A.經(jīng)濟(jì)型客戶
B.道德型客戶
C.頭頂型客戶
D.常規(guī)客戶
E.臨時(shí)客戶
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.對(duì)客戶表示熱情、尊重和關(guān)注
B.幫助客戶解決問(wèn)題
C.迅速響應(yīng)客戶需求
D.始終以客戶為中心
A.現(xiàn)實(shí)客戶
B.潛在客戶
C.常規(guī)客戶
D.經(jīng)濟(jì)型客戶
A.中間客戶
B.方便型客戶
C.常規(guī)客戶
D.最終客戶
A.頭頂客戶
B.常規(guī)客戶
C.臨時(shí)客戶
D.個(gè)性化客戶
A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.售后服務(wù)
D.延續(xù)服務(wù)
最新試題
日檢查和周檢查工作是查找隱患的有效方法之一，是預(yù)防事故的第一道防線。
客戶服務(wù)協(xié)調(diào)處理機(jī)制的構(gòu)建需要各項(xiàng)規(guī)章制度加以保障才能實(shí)現(xiàn)。
客戶服務(wù)人員應(yīng)該根據(jù)不同的客戶投訴類(lèi)型有針對(duì)性地選擇適當(dāng)?shù)奶幚矸椒ǎ渲胁煌绞娇蛻敉对V的處理方法有哪些？
簡(jiǎn)述客戶群體市場(chǎng)細(xì)分的意義。
流利的表達(dá)有什么好處？
優(yōu)柔寡斷型客戶由于考慮得太多，或者受到過(guò)去購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)的束縛，存在追求完羊的心理，往往表現(xiàn)出對(duì)一個(gè)產(chǎn)品買(mǎi)與不買(mǎi)，或者到底買(mǎi)哪種款式，買(mǎi)哪個(gè)品牌等問(wèn)題猶豫不決。
客戶使用產(chǎn)品或解決方案后必須要達(dá)成的任務(wù)，通常在工作說(shuō)明書(shū)中于以說(shuō)明，這指的是需求背后的隱性需求中的功能需求。
任務(wù)應(yīng)以（）指標(biāo)來(lái)加以衡量，以便對(duì)任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行控制和評(píng)估。
在客戶服務(wù)過(guò)程中，如果不符合服務(wù)質(zhì)量要求，則應(yīng)該（）
客戶服務(wù)計(jì)劃?rùn)z查與控制主要包括哪幾項(xiàng)工作？