單項選擇題質(zhì)量越低、成本越高；質(zhì)量越高，生產(chǎn)效率越高，經(jīng)濟效益（）。
A.越低
B.越高
C.平等
D.虧損
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題質(zhì)量無成本的理論提出者為（）。
A.菲利浦•考斯派
B.馬克
C.戴明
D.朱蘭
2.單項選擇題（）是指產(chǎn)品或服務的銷售能力。
A.銷售力
B.知名度
C.回頭率
D.美譽度
3.單項選擇題（）是指客戶指名消費某企業(yè)產(chǎn)品或服務的程度。
A.美譽度
B.知名度
C.回頭率
D.抱怨率
4.單項選擇題（）是指客戶消費了該企業(yè)的產(chǎn)品或服務之后再次消費，或如果可能愿意再次消費，或介紹他人消費的比例。
A.美譽度
B.知名度
C.回頭率
D.抱怨率
5.單項選擇題（）是客戶對企業(yè)的褒揚程度。
A.美譽度
B.知名度
C.回頭率
D.抱怨率
最新試題
客戶使用產(chǎn)品或解決方案后必須要達成的任務，通常在工作說明書中于以說明，這指的是需求背后的隱性需求中的功能需求。
題型：判斷題
計量值控制圖所用的樣本量比計數(shù)值控制圖所用的樣本量小。
題型：判斷題
日檢查和周檢查工作是查找隱患的有效方法之一，是預防事故的第一道防線。
題型：判斷題
（）的優(yōu)點是調(diào)查對象不多，資料收集匯總快，花費人力、物力和時間比較少，尤其對于龐大復雜的總體時。
題型：單項選擇題
在客戶服務過程中，如果不符合服務質(zhì)量要求，則應該（）
題型：單項選擇題
客戶服務協(xié)調(diào)處理機制的構(gòu)建需要各項規(guī)章制度加以保障才能實現(xiàn)。
題型：判斷題
簡述客戶關(guān)系維護計劃的作用。
題型：問答題
客戶服務形象質(zhì)量是指客戶服務人員在客戶心目中形成的總體印象。
題型：判斷題
客戶投訴最根本的原因是對商品或服務不滿，投訴行動與客戶的經(jīng)濟承受能力、閑暇時間充裕程度、個性特征、自我保護意識等有直接的關(guān)系。
題型：判斷題
流利的表達有什么好處？
題型：問答題