A.增強(qiáng)宣傳的說服力和影響力
B.開拓新市場
C.建立有效的業(yè)務(wù)聯(lián)系
D.表達(dá)對社會組織的友好態(tài)度
E.協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部公眾之間的關(guān)系
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你可能感興趣的試題
A.歸口管理
B.代理管理
C.員工關(guān)系管理
D.正常任務(wù)管理
E.員工價值管理
A.客戶是企業(yè)的福星
B.客戶是企業(yè)的東家
C.客戶給企業(yè)帶來收益
D.客戶是企業(yè)的上帝
A.客戶素質(zhì)
B.客戶結(jié)構(gòu)
C.客戶忠誠度
D.客戶保留度
E.客戶貢獻(xiàn)度
A.第一等級
B.第二等級
C.第三等級
D.第四等級
A.貿(mào)易展覽
B.宣傳展覽
C.綜合展覽
D.專項展覽
E.新品展覽
最新試題
客戶服務(wù)質(zhì)量的管理與有形產(chǎn)品的質(zhì)量管理相同。
對客戶滿意度的考核,主要考慮()、客戶投訴記錄中的相應(yīng)內(nèi)容。
()的優(yōu)點是調(diào)查對象不多,資料收集匯總快,花費人力、物力和時間比較少,尤其對于龐大復(fù)雜的總體時。
流利的表達(dá)有什么好處?
活潑型客戶的心理反應(yīng)敏捷,容易受商品包裝和廣告等外在因素的影響,以直觀感覺為主,容易在周圍環(huán)境的影響下迅速作出購買決定。
簡述要想完整地分析客戶需從哪些方面進(jìn)行。
反抗型客戶具有哪些特點?
對客戶服務(wù)人員來講,自我激勵包含哪兩方面的意思?
實地觀察法是通過實地觀察記錄員工工作的流程和其他信息的方法。
客戶投訴最根本的原因是對商品或服務(wù)不滿,投訴行動與客戶的經(jīng)濟(jì)承受能力、閑暇時間充裕程度、個性特征、自我保護(hù)意識等有直接的關(guān)系。