填空題客戶(hù)投訴包括通過(guò)客服熱線(xiàn)、營(yíng)業(yè)廳、客戶(hù)經(jīng)理、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、信函及來(lái)訪(fǎng)等各渠道的投訴?？煞譃橥对V、（）和（）。
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固定網(wǎng)本地電話(huà)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是同號(hào)業(yè)務(wù)？
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什么是遇忙記存呼叫？
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什么是縮位撥號(hào)業(yè)務(wù)？
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什么是固定電話(huà)悅鈴業(yè)務(wù)？
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固定網(wǎng)本地電話(huà)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)方式是什么？
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什么是熱線(xiàn)服務(wù)？
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電話(huà)會(huì)議的與會(huì)方式有哪幾種？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明。
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什么是呼叫轉(zhuǎn)移，有哪些呼轉(zhuǎn)模式？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是缺席用戶(hù)服務(wù)？
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